Formation Techniques de négociation: développer son impact dans les échanges
Développez vos techniques pour convaincre et construire des accords professionnels
Dans les échanges professionnels, savoir négocier permet de défendre ses intérêts tout en préservant une relation constructive avec ses interlocuteurs. Cette formation accompagne les professionnels souhaitant améliorer leur technique de négociation, structurer leurs arguments et adopter une communication adaptée aux différentes situations.
- Identifier les différentes étapes et méthodes d’une négociation.
- Élaborer des argumentaires convaincants en fonction de leurs objectifs et interlocuteurs.
- Gérer les objections et dépasser les blocages rencontrés lors d’une négociation.
Les participants développent leur capacité à préparer et mener leurs négociations avec efficacité, à adapter leur communication selon leurs interlocuteurs et à mobiliser des techniques d’influence et de persuasion pour favoriser des échanges constructifs.
Professionnels amenés à conduire des négociations dans leur activité, notamment les managers, chefs de projet, managers transverses, avocats, juristes et professionnels des ressources humaines.
Aucun
Renforcer son influence et ses capacités de négociation
- Comprendre les principes fondamentaux de l’influence grâce aux neurosciences.
- Différencier influence et manipulation.
- Identifier les leviers de persuasion permettant de favoriser l’adhésion.
- Comprendre les éléments qui facilitent une négociation ou peuvent conduire à son échec.
Exercice d’application : construire une argumentation intégrant les leviers d’influence étudiés dans la vidéo.
Préparer sa négociation et définir sa stratégie
- Identifier les différentes stratégies utilisées en négociation.
- Comprendre les facteurs clés d’une négociation réussie.
- Définir ses enjeux et ses objectifs :
- Objectifs principaux.
- Objectifs secondaires.
- Analyser ses marges de manœuvre et anticiper celles de son interlocuteur.
- Déterminer clairement ses objectifs et ses éléments non négociables.
- Adopter les bonnes pratiques de communication du négociateur.
Mise en situation : écouter et répondre aux objections, puis adapter son argumentation à son interlocuteur.
Conduire une négociation avec méthode
- Structurer le déroulement d’une négociation en cinq étapes :
- Démarrer une négociation en évitant les erreurs courantes.
- Garder le contrôle et l’initiative.
- Organiser son raisonnement pour construire son argumentation.
- Maintenir une relation de coopération.
- Identifier le bon moment pour conclure la négociation.
Mise en situation : entraînement intensif à la négociation.
Adapter sa communication aux situations de négociation
- Mieux se connaître pour ajuster son comportement à celui de son interlocuteur.
- Identifier les différents types d’interlocuteurs, leurs stratégies et leurs comportements prévisibles.
- Comprendre leurs attentes et leurs motivations.
- Utiliser les techniques d’écoute et de persuasion :
- Écoute active.
- Interaction.
- Développer ses techniques de questionnement.
- Gérer son stress et ses émotions pendant une négociation ainsi que ceux de son interlocuteur.
Mise en situation : adapter sa communication pour gérer l’émotion de son interlocuteur.
Exercice d’application : utiliser des techniques de créativité pour mener une négociation.
Plan d’action personnel : définir des engagements concrets pour préparer et réussir sa prochaine négociation.
Toutes les formations SKOLAE Training sont éligibles au cofinancement pour vous aider à vous perfectionner dans une de vos spécialités ou acquérir de nouvelles compétences et réorienter votre carrière.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Analyse de traitements éditoriaux, exercices d’écriture, adaptation d’articles.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.